TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DEL SITIO Vende Pan
1. De la aceptación de los Términos y Condiciones Generales de Uso
Al utilizar nuestro sitio y/o comprar con nosotros (incluyendo compras vía correo electrónico o WhatsApp), aceptas y estás de acuerdo con nuestros Términos de Uso y todas las políticas expuestas en él y/o en otras partes del sitio.
Es importante que leas atentamente nuestros Términos antes de utilizar el sitio o comprar con nosotros, ya que al contratar cualquiera de nuestros servicios estarás aceptando los Términos.
Nos reservamos el derecho de realizar cambios en los Términos de Uso siempre que sea necesario, y podrás encontrar la versión más reciente en esta página.
Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las reglas descritas en estos términos, debe abstenerse inmediatamente de utilizar el servicio.
2. Sobre los servicios
El sitio Vende Pan se caracteriza por la prestación de servicios de marketing digital en redes sociales.
Cualquier producto del sitio está sujeto a cambios de precio o a la finalización sin previo aviso y está destinado a usuarios mayores de 18 años que sean propietarios del perfil beneficiario de la compra.
Al comprar en nuestro sitio, afirmas tener 18 años o más y ser propietario o tener autorización del propietario del perfil para el cual estás realizando la compra.
3. De las garantías y limitaciones
La cuenta que recibirá el pedido debe estar en modo público, no siendo posible enviar ninguno de los servicios del sitio a perfiles en modo privado.
Es responsabilidad del cliente verificar que el perfil o la publicación esté en modo público antes de realizar el pedido. Si se realiza un pedido con un perfil o publicación en modo privado, se considerará concluido, se descontará del saldo del cliente y no será posible el reembolso, cancelación o devolución.
Para la entrega del servicio, es esencial que el usuario mantenga su perfil en modo "abierto" (público); de lo contrario, el pedido será cancelado.
En caso de que la red social para la cual compraste el servicio realice una actualización, pueden ocurrir grandes caídas en los servicios adquiridos y el usuario puede perder seguidores, me gusta, visualizaciones y/o cualquier otro servicio comprado. Desafortunadamente, en estos casos NO es posible realizar la reposición, por lo que el riesgo total de la pérdida de los servicios adquiridos recae en el CLIENTE.
Solo es posible solicitar reposición para caídas normales de los servicios y dentro del plazo de reposición del servicio. Cada servicio tiene un plazo diferente.
Los servicios descritos en el título con "SR" no tienen derecho a ninguna reposición, independientemente de la cantidad de la caída o de cuándo ocurra.
La calidad de los servicios puede variar considerablemente por motivos ajenos a nuestra voluntad, por lo que los nombres de las leyendas de los servicios, así como sus descripciones, son solo una referencia de calidad y tipo, no siendo obligatorio para el contratado cumplir con ese estándar de calidad.
De las reglas de envío parcelado o Drip Feed:
Cada envío ocurrirá de acuerdo con el tiempo que hayas marcado.
Si en el intervalo entre un envío y otro hay una caída de seguidores, el próximo pedido comenzará con la cantidad que tenga el perfil en ese momento.
No cancelaremos, reembolsaremos ni enviaremos seguidores adicionales para compensar las caídas que ocurran en los intervalos.
4. De las reglas de reposición
Cuando se contrata un servicio, garantizamos el ENVÍO de la CANTIDAD adquirida, pero NO garantizamos su permanencia, mucho menos una "permanencia eterna". Esto se debe a que, en cualquier servicio, pueden ocurrir caídas después de la entrega por diversos factores ajenos a nuestra voluntad, incluidas actualizaciones de las redes sociales o seguidores que dejan de seguir, ya que son personas reales y pueden no estar interesados en el contenido de tu perfil. Ofrecemos como CORTESÍA reposiciones en caso de caídas, de acuerdo con las reglas de la pestaña “Dudas” presente en la plataforma o que puede ser accedida en este enlace (https:// Vende Pan /faq). NO habrá reposición fuera de estas reglas. NO repondremos basándonos en NINGÚN otro dato. Al comprar, estarás afirmando que aceptas estos Términos.
5. De la entrega de los servicios
Tras la conclusión de la entrega de cualquier servicio, no será posible eliminarlos de tu cuenta por nuestra parte. En algunos casos, la entrega puede ser MAYOR a la cantidad adquirida. Si esto ocurre, el usuario NO pagará por el exceso recibido, pero también declara estar de acuerdo en que no será posible eliminar el excedente. Una vez realizado el pago de los servicios, el envío se programa, NO habiendo medios de cancelación o reembolso. Solo en los casos en que la entrega supere las 96 horas después del tiempo promedio informado en la descripción de cada servicio, el usuario podrá solicitar la devolución del dinero, sabiendo que la entrega puede ocurrir de todos modos. Los servicios tienen un tiempo promedio de inicio de entrega conforme a su descripción. Tras el inicio del envío, la conclusión dependerá del tipo de servicio contratado y de la cantidad, pero en el 99% de los casos, el envío se completa en menos de 3 días. El plazo máximo es de 15 días para cualquier servicio ofrecido en el sitio, ya que, en ocasiones, debido a problemas en los sistemas o exceso de pedidos, la entrega puede retrasarse. Cuando se realiza un pedido a través del panel, no hay forma de cancelarlo. El estado "Cancelado" solo ocurre en dos situaciones y es de forma automática por el propio sistema: 1 -> Cuando el enlace está incorrecto. En este caso, el pedido se cancela y el valor se reembolsa al saldo. 2 -> Cuando el sistema tiene algún problema técnico y no puede enviar tu pedido, en este caso también se reembolsa al saldo.
6. Del pago
El pago se realiza de forma anticipada, mediante la adición de créditos que pueden convertirse en servicios. Queda a criterio del cliente utilizar los créditos de la manera que prefiera. Los créditos no expiran con el tiempo y no hay mensualidades para usar el sitio. Actualmente, están disponibles 4 formas de pago: Mercado Pago, PayPal, Pix automático y depósito/transferencia. En caso de que el cliente abra una disputa o reclamación en Mercado Pago, PayPal, Pix Automático o incluso en la operadora de la tarjeta de crédito, su cuenta podrá ser suspendida permanentemente. El cliente podrá solicitar la reactivación de la cuenta tras el cierre de la disputa a nuestro favor, quedando a nuestro criterio aceptar o no la reactivación. Si se acepta, las próximas dos adiciones de créditos deberán realizarse por depósito/transferencia para tener acceso nuevamente a PIX AUTOMÁTICO, MERCADO PAGO o PayPal.
7. De los precios
Cada servicio tiene un precio propio y una cantidad mínima y máxima que puede enviarse. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, tanto al alza como a la baja. No garantizamos que el precio del servicio que deseas será el mismo en el momento en que se liberen tus créditos. El plazo para la liberación de créditos varía según el método de pago, pudiendo tomar días en el caso de transferencias bancarias realizadas los fines de semana.
8. De los cambios en los términos
El usuario podrá consultar la versión más reciente de los Términos de Servicio en esta página en cualquier momento. Vende Pan se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio, publicando las actualizaciones y modificaciones en el sitio.
9. Del cancelamiento/arrepentimiento
Dado que se trata de un servicio digital, la propia naturaleza de los productos y servicios digitales excluye los elementos que justifican la aplicación del derecho de arrepentimiento; por lo tanto, el derecho de arrepentimiento no es aplicable para el comercio de productos y servicios exclusivamente digitales. No habrá reembolso de pagos si el cliente alega que se arrepintió de la compra. El cliente está previamente informado y consciente de estos términos, por lo que puede optar por no comprar si no está de acuerdo.
10. LEGISLACIÓN APLICABLE
Este Acuerdo y la relación entre tú y Vende Pan serán regidos e interpretados de acuerdo con las leyes de Brasil, independientemente de sus conflictos con las disposiciones legales. Aceptas someterte a la jurisdicción personal y exclusiva de los tribunales federales y estatales ubicados en Brasil, y renunciar a cualquier objeción de foro jurídico, lugar o inconveniencia respecto a dichos tribunales.
Política de Reembolso
Solo se reembolsarán o devolverán los pedidos que no se entreguen correctamente dentro del plazo del servicio. No se reembolsarán los pedidos realizados incorrectamente por el cliente. No se devolverán los pedidos duplicados.
Política de Privacidad
Los pedidos realizados en nuestro sitio tienen garantía de confidencialidad. Esta garantía no se aplica en caso de apertura de una reclamación en sitios destinados a este fin. En estos casos, podremos hacer públicas algunas informaciones de la compra, incluyendo enlace, servicio, cantidad, captura de pantalla de antes y después del perfil. Esto es necesario para comprobar la prestación del servicio o resolver dudas, tanto del cliente como de otras personas que puedan leer la reclamación abierta. Por eso, recomendamos que, si tienes dudas, utilices nuestro canal de soporte, manteniendo así la información de los pedidos solo entre nuestro equipo y tú.
